Vous cherchez un service d'accompagnement de qualité pour aider un proche âgé à domicile ? Avec le vieillissement de la population, de plus en plus de familles sont confrontées à cette question cruciale. Pourtant, face à la multitude d'offres sur le marché, il n'est pas toujours facile de s'y retrouver. Quels sont les critères à privilégier pour faire le bon choix ? Basée à Forest, Uccle, Etterbeek et Saint-Gilles, Marie Djoko Soignante, entreprise spécialisée dans l'aide à domicile des seniors, vous livre ses conseils pour trouver le service le mieux adapté à vos besoins.
Avant de vous lancer dans vos recherches, il est essentiel de bien cerner les besoins de votre proche âgé. Son degré d'autonomie, son état de santé, ses habitudes de vie sont autant d'éléments à prendre en compte pour déterminer le type d'aide nécessaire au quotidien.
Une évaluation gériatrique standardisée, réalisée par un professionnel, peut vous aider à y voir plus clair. Cela passe généralement par la grille AGGIR qui permet de mesurer la perte d'autonomie et de définir un GIR (Groupe Iso-Ressources). En fonction du GIR obtenu, vous saurez si votre proche a besoin d'une simple aide-ménagère quelques heures par semaine, d'un portage de repas ou d'une présence renforcée d'auxiliaires de vie.
Bon à savoir : Il est possible de combiner plusieurs services (aide à la personne, portage de repas, téléassistance, aménagement du domicile) au sein d'un même Service polyvalent d'aide et de soins à domicile (SPASAD) pour une prise en charge globale.
Une fois les besoins identifiés, il faut choisir le mode d'intervention le plus approprié. Si l'emploi direct d'une aide à domicile peut sembler plus économique de prime abord, il implique de nombreuses responsabilités en tant qu'employeur (recrutement, contrat, fiche de paie, remplacement durant les congés...). Le recours à un service prestataire comme Marie Djoko Soignante vous décharge de toutes ces contraintes, tout en vous assurant une continuité de service.
Avec un service prestataire, les intervenants sont recrutés, formés et encadrés par le service. En cas d'absence, ils sont systématiquement remplacés. C'est la garantie d'un accompagnement dans la durée, avec des professionnels qualifiés. Certaines tâches, comme l'entretien du domicile, peuvent toutefois être confiées à un salarié en emploi direct en complément. L'idéal est d'opter pour un service de proximité, à même d'assurer un suivi régulier.
Exemple : Madame Dupont, 85 ans, vit seule à Uccle. Suite à une chute, elle peine désormais à faire sa toilette et à préparer ses repas. Après évaluation par l'équipe de Marie Djoko Soignante, un plan d'aide incluant passages quotidiens d'une auxiliaire de vie le matin et le soir et portage de repas le midi est mis en place. L'entretien du domicile est quant à lui délégué à une femme de ménage en emploi direct.
Pour avoir l'esprit tranquille, mieux vaut choisir un service d'aide à la personne agréé par l'État. Cet agrément "qualité" est obligatoire pour les activités d'assistance aux personnes âgées. Il garantit le respect d'un cahier des charges strict en termes de qualité, de continuité et de professionnalisme des interventions.
Vérifiez que le service dispose de personnel diplômé (BEP sanitaire et social, DEAVS...) et expérimenté. N'hésitez pas à demander les plannings-types et les profils des intervenants. Des visites de contrôle inopinées doivent être organisées régulièrement par un responsable de secteur. Un système de liaison efficace, comme un cahier de transmission, est aussi le gage d'un accompagnement de qualité.
Au-delà des compétences techniques, les qualités humaines sont primordiales. L'aide à domicile doit faire preuve d'empathie, de patience et de bienveillance. Des temps d'échange avec la personne aidée et sa famille sont indispensables pour s'assurer que la prise en charge répond bien à leurs attentes.
A noter : Certains labels comme QualiSAP ou NF Services garantissent des prestations haut-de-gamme, avec notamment des intervenants mieux formés et des contrôles qualité renforcés.
Les services d'aide à domicile ont un coût qu'il ne faut pas négliger. Des aides financières existent pour alléger la facture, sous conditions de ressources et de niveau de dépendance. L'APA (allocation personnalisée d'autonomie), versée par le Conseil départemental, est la principale. Son montant dépend du GIR et varie de 663 € à 1 714 € par mois en 2023.
Les caisses de retraite, comme la Cnav ou les caisses complémentaires, proposent aussi des aides ponctuelles ou des plans d'action personnalisés, dans le cadre de l'action sociale. Certaines mutuelles prennent en charge une partie des frais. Enfin, les dépenses d'aide à domicile ouvrent droit à un crédit d'impôt de 50 %. N'hésitez pas à vous renseigner auprès du CCAS de votre commune ou d'un organisme comme Marie Djoko Soignante pour monter les dossiers.
Pour résumer, bien choisir un service d'accompagnement au quotidien pour une personne âgée suppose de prendre en compte de nombreux critères de qualité :
Une évaluation régulière des besoins est aussi indispensable pour ajuster la prise en charge dans le temps.
En faisant appel à Marie Djoko Soignante pour l'accompagnement de votre proche âgé à Forest, Uccle, Etterbeek ou Saint-Gilles, vous avez l'assurance d'un service de qualité et de proximité. Notre équipe d'aides-soignantes diplômées s'engage à vos côtés pour préserver l'autonomie et la sécurité de la personne aidée dans le respect de sa dignité. Pour en savoir plus sur nos prestations, contactez-nous dès maintenant !